Официальный
дистрибьютор
+7 (351) 22-00-360
г. Челябинск, 454018, г.Челябинск, ул. Чайковского, д. 147, 3 этаж
Пн-Пт: 09:00 - 17:00
г. Челябинск, 454081, г.Челябинск, ул. Героев Танкограда 60П,<br> Территория базы «ВостокМонтажМеханизация»</br>
Пн-Пт: 09:00 – 17:00
Обед: 11:45 – 12:15

Возврат-обмен

Товар надлежащего качества

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

  • При самовывозе — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка.
  • При интернет-покупке срок возврата — 7 дней после получения.

Товар ненадлежащего качества

  • Составляется акт (на фирменном бланке предприятия), с указанием марки, артикула, № заказа, описанием брака.
  • Мы направляем претензию поставщику. По результату проверки данной партии поставщиком, выносится решение о возврате или отказе товара.
  • В течение 7 рабочих дней отправляется претензия поставщику. В течение 20 рабочих дней поставщик проводит проверку качества.