Возврат-обмен

Товар надлежащего качества

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

При самовывозе — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка.
При интернет-покупке срок возврата — 7 дней после получения.

Товар ненадлежащего качества

Составляется акт в свободной форме (на фирменном бланке предприятия), с указанием марки, артикула, № заказа, описанием брака.
В течение 7 рабочих дней отправляется претензия поставщику. В течение 20 рабочих дней поставщик проводит проверку качества отгруженной партии и выносится решение о возврате или отказе.

На сайте используется технология cookie, сервис web-аналитики Яндекс. Метрика, собираются пользовательские данные. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями их сбора и использования. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.